1. Betalingen

1.1 De betaling van de boeking geschiedt per banktransactie.

1.2 Na boeking krijgt de opdrachtgever een aanbetalingsfactuur t.w.v. 20% van het boekingsbedrag.

1.3 De factuur voor de overige 80% van het boekingsbedrag en eventuele aanvullende kosten wordt 14 dagen voor vertrek gestuurd.

1.4 Indien de boeking binnen 4 weken voor vertrek plaatsvindt, krijgt de opdrachtgever een factuur van 100% van het boekingsbedrag.

1.5 De betalingstermijn van de facturen is 10 dagen. Het totale boekingsbedrag dient te allen tijde voor vertrek voldaan te zijn.

1.6 De opdrachtgever die niet betaalt binnen de overeengekomen termijn zoals beschreven in dit artikel, is van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Go-Mountain is in dat geval gerechtigd de overeenkomst onmiddellijk te ontbinden.

1.7 Go-Mountain is gerechtigd aanvullende schadevergoeding te vorderen voor alle ter zake van de overeenkomst reeds gemaakte kosten.

1.8. De opdrachtgever die niet tijdig betaalt is aan de organisator een rente verschuldigd van 1% per maand over het bedrag van de overeenkomst plus kosten vanaf de dag van verzuim, waarbij een gedeelte van een maand voor een maand wordt gerekend. Voorts is opdrachtgever gehouden tot vergoeding van alle redelijke kosten van de inning van de vordering, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, met als minimum 15% van het gevorderde bedrag.

2. Annulering en verzekering

2.1 Go-Mountain kan op basis van een annulering door deelnemer of opdrachtgever kosten in rekening brengen. De annuleringskosten voor deze boeking zijn als volgt:

2.1.1 Bij annulering meer dan 42 dagen voor de vertrekdag: 30% van het totale boekingsbedrag

2.1.2 Bij annulering meer dan 28 dagen voor de vertrekdag: 50% van het totale boekingsbedrag

2.1.3 Bij annulering meer dan 14 dagen voor de vertrekdag: 80% van het totale boekingsbedrag

2.1.4 Bij annulering 14 dagen of minder voor de vertrekdag: 100% van het totale boekingsbedrag

2.2 Annulering van de boeking dient per e-mail aan Go-Mountain (info@go-mountain.nl) kenbaar gemaakt te worden. De annulering wordt door Go-Mountain per e-mail aan de opdrachtgever bevestigd. De datum van de ontvangst van de e-mail aan Go-Mountain geldt als annuleringsdatum.

2.3. De opdrachtgever wordt aangeraden een annuleringskostenverzekering, een ongevallenverzekering en/of een reisverzekering af te sluiten.

2.4. De opdrachtgever is verplicht een ongevallenverzekering af te sluiten met uitgebreide dekking (ook dekkend in alpine/ bergterrein) ten behoeve van het arrangement.

3. Overeenkomst

3.1 De overeenkomst komt tot stand doordat de opdrachtgever mondeling (c.q. telefonisch) of schriftelijk (ook e-mail of via internet) een aanbod (niet uitsluitend, maar mogelijkerwijs in de vorm van een aanprijzing) van Go-Mountain aanvaardt. De opdrachtgever ontvangt van Go-Mountain een schriftelijke bevestiging per e-mail van de overeenkomst.

3.2 De inhoud van de overeenkomst wordt mede bepaald door gegevens in de voor dat seizoen geldende publicaties omtrent voorwaarden van Go-Mountain.

Go-Mountain zal hierin vermelden welke activiteiten en diensten zijn inbegrepen, welk minimum aantal deelnemers vereist is om de activiteit door te laten gaan en welk bedrag of percentage als voorschot betaald moet worden. Kennelijke fouten en vergissingen in een publicatie van Go-Mountain zijn niet bindend. De organisator kan niet worden gehouden aan voorlichtingsmateriaal dat onder verantwoordelijkheid van derden is uitgegeven.

3.3. De opdrachtgever is verplicht voor of uiterlijk bij de totstandkoming van de overeenkomst alle persoonlijke omstandigheden van zichzelf en/of degenen namens wie hij de overeenkomst aangaat aan de organisator of diens vertegenwoordiger te melden voor zover deze van invloed kunnen zijn op een vloeiend verloop van het arrangement als uit te voeren opdracht. Deze verplichting geldt met name, maar niet uitsluitend voor relevante medische en conditionele omstandigheden.

3.4 De opdrachtgever kan desgewenst voorkeuren opgeven voor invulling van het arrangement. Voor zover mogelijk zal Go-Mountain trachten hiermee rekening te houden.

3.5 Degene die namens een ander een overeenkomst aangaat met Go-Mountain is mede hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit die overeenkomst voortvloeien, zoals de afnemer (degene die het arrangement geniet) dat ook is.

3.6. De opdrachtgever en elke deelnemer is verplicht om op elk verzoek van Go-Mountain een geldig identificatiebewijs te tonen.

3.7 Indien opdrachtgever een verandering van management of eigenaar ondergaat (een faillissement of surseance hieronder begrepen), heeft Go-Mountain het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.

4. Prijs

4.1 Go-Mountain brengt op verzoek van de opdrachtgever een offerte uit voor een in overleg overeengekomen arrangement. Go-Mountain is vrij om tijdelijke arrangementen of activiteiten tegen een speciaal tarief aan te bieden.

4.2 Prijzen vermeldt op de website www.go-mountain.nl gelden per persoon, tenzij dit anders is vermeld. Deze prijs omvat alleen de diensten en voorzieningen die in de publicatie zijn omschreven.

4.3 Go-Mountain behoudt zich het recht voor tot 20 dagen voor aanvang de prijs te verhogen of te verlagen in verband met wijzigingen in de vervoerkosten met inbegrip van brandstofkosten, verschuldigde heffingen en/ of de toepasselijke wisselkoersen. Go-Mountain is verplicht deze prijswijziging zo spoedig mogelijk gemotiveerd aan de opdrachtgever mede te delen.

4.4 Indien Go-Mountain besluit de prijs te verhogen heeft de opdrachtgever het recht de prijswijziging af te wijzen. De opdrachtgever dient Go-Mountain zo spoedig mogelijk in kennis te stellen van zijn beslissing.

4.5 Indien de opdrachtgever de prijswijziging afwijst, heeft de organisator de bevoegdheid de overeenkomst op te zeggen. De opdrachtgever heeft in dat geval recht op teruggave of kwijtschelding van de reissom of een evenredig deel daarvan indien de reis reeds ten dele is genoten.

4.6 Indien de overeenkomst gesloten wordt ten behoeve van een groep, brengt de organisator de kosten voor het vooraf opgegeven aantal deelnemers en/of materialen in rekening, tenzij anders is overeengekomen, onverminderd het recht van opzegging op grond van artikel 4.5.

5. Informatie en reisdocumenten

5.1. Voor aanvang van een arrangement verstrekt de organisator de deelnemer een telefoonnummer voor noodgevallen en, indien van toepassing, nadere informatie over vervoer en documenten die in het land van bestemming of doorreislanden verplicht zijn.

5.2. Voor aanvang van een arrangement verstrekt de deelnemer Go-Mountain de gevraagde persoonlijke informatie en, indien van toepassing, de gegevens overeenkomen met die in het paspoort of identiteitsbewijs.

5.3. Bij een arrangement in het buitenland dient de deelnemer in bezit te zijn van alle documenten die in het land van bestemming of doorreislanden verplicht zijn, zoals een geldig paspoort, eventuele visa, bewijzen van inenting et cetera. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor controle van de door Go-Mountain hierover verschafte informatie.

5.4. Go-Mountain is niet aansprakelijk indien de deelnemer niet aan (delen van) het arrangement kan deelnemen wegens het gemis van een benodigd document. Alle gevolgen hiervan zijn voor rekening en risico van de deelnemer.

6. Wijzigingen door opdrachtgever

6.1. De opdrachtgever kan Go-Mountain voor aanvang verzoeken de overeenkomst te wijzigen, onverminderd het recht van Go-Mountain in staat te zijn dit verzoek niet te honoreren. Vanwege organisatiekosten van wijziging is opdrachtgever EUR 50,- plus eventuele wijzigingskosten aan Go-Mountain verschuldigd per wijziging. Indien het bedrag van de gewijzigde overeenkomst meer dan 10% lager is dan de eerdere overeenkomst, is op het restant de annuleringsregeling zoals bedoeld in artikel 2 van deze voorwaarden van toepassing.

6.2. Een deelnemer die verhinderd is om aan het arrangement deel te nemen kan zich – na door deelnemer verkregen toestemming daartoe van de opdrachtgever – door een ander laten vervangen onder de volgende voorwaarden: A. de plaatsvervanger moet voldoen aan alle aan de overeenkomst verbonden voorwaarden en de voorwaarden strekkende tot uitvoering van de overeenkomst; B. het verzoek tot in-de-plaats-stelling dient uiterlijk 7 dagen voor aanvang van het arrangement via e-mail (info@go-mountain.nl) bij Go-Mountain te worden ingediend, C. de voorwaarden van de bij de uitvoering van het arrangement betrokken dienstverleners verzetten zich niet tegen de in-de-plaats-stelling.

6.3. De opdrachtgever is verplicht alle kosten gemaakt ten gevolge van de in-de-plaats-stelling, aan Go-Mountain te vergoeden.

7. Wijzigingen door Go-Mountain

7.1. Op grond van gewichtige, onverwijld aan de opdrachtgever mede te delen omstandigheden is Go-Mountain gerechtigd het aangeboden arrangement en/of activiteit te wijzigen. Gewichtige redenen zijn in elk geval alle redenen die verband houden met de veiligheid van organisator, opdrachtgever of deelnemers. Go-Mountain zal indien mogelijk de opdrachtgever een alternatief aanbieden dat het specifieke karakter en de aard van het arrangement of de activiteit zoveel mogelijk intact laat en past binnen het afgesproken budget van de opdrachtgever en dit onverwijld meedelen.

7.2. De opdrachtgever kan de wijziging zoals bedoeld in artikel 7.1 a wijzigen, mits het alternatief een wezenlijk ander karakter heeft dan de oorspronkelijke overeenkomst of de wijziging de opdrachtgever op andere wijze nadeel van meer dan geringe betekenis oplevert. De opdrachtgever die de wijziging afwijst, moet dit zo spoedig mogelijk aan de organisator melden. De opdrachtgever heeft in dit geval recht op volledige restitutie van reeds betaalde gelden met aftrek van het gedeelte dat betrekking heeft op de reeds genoten kosten door Go-Mountain of kosten vergende onderdelen van het arrangement.

7.3. Het arrangement of de activiteit vindt ook bij slecht weer en/of condities doorgang, tenzij hierover vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt. Go-Mountain zal zich bij slecht weer en/of condities inspannen het programma zodanig aan te passen dat de hinder voor deelnemers wordt beperkt. Activiteiten kunnen door Go-Mountain worden geannuleerd indien het doorgaan ervan volgens Go-Mountain niet zinvol is of niet uit te voeren is in verband met o.a. maar niet uitsluitend de veiligheid.

7.4. De uitvoering van de overeenkomst is afhankelijk van plaatselijke (weers)omstandigheden en/of condities.

7.5. Deelnemers aan arrangementen of activiteiten die niet begeleid worden door Go-Mountain, zijn zelf verantwoordelijk voor een programmawijziging indien de situatie dat vereist. Bij arrangementen of activiteiten onder leiding van een vertegenwoordiger van Go-Mountain heeft deze het recht het programma in overleg met de deelnemers te wijzigen indien de situatie dit vereist.

8. Opzegging door Go-Mountain

8.1. Go-Mountain heeft het recht tot 14 dagen voor aanvang de overeenkomst op te zeggen indien het aantal aanmeldingen kleiner is dan het vooraf gepubliceerde minimum aantal deelnemers.

8.2. Go-Mountain heeft te allen tijde het recht de overeenkomst op te zeggen in geval van gewichtige omstandigheden die onvoorzienbaar en niet te verhelpen of te vermijden zijn zoals (burger)oorlog, terreur, politieke onrust, natuurrampen, voedselschaarste, algemene stakingen etc. Go-Mountain is verplicht de opdrachtgever onverwijld en met opgaaf van redenen van de opzegging op de hoogte te stellen.

8.3. Bij opzegging door Go-Mountain wegens de in artikelen 8.1 en 8.2 genoemde omstandigheden voor aanvang van het arrangement of de activiteit heeft de opdrachtgever recht op volledige restitutie van de reeds betaalde gelden. Go-Mountain zal zich inspannen de opdrachtgever een arrangement of activiteit van vergelijkbare kwaliteit aan te bieden, zo mogelijk in dezelfde periode.

8.4. Indien Go-Mountain besluit een arrangement of activiteit wegens de in artikel 8.2 genoemde omstandigheden te onderbreken na aanvang, is hij verplicht zich in te spannen voor een veilige terugkeer van elke deelnemer. De eventuele extra kosten hiervan zijn voor rekening van de deelnemer. Indien Go-Mountain door voortijdige terugkeer aanzienlijke kosten bespaart, heeft de deelnemer recht op zijn deel hiervan.

8.5. Ernstige tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst door de opdrachtgever of deelnemer(s), zoals een oneigenlijk gebruik van ter beschikking gestelde materialen, geeft Go-Mountain het recht tot onmiddellijke opschorting van haar verplichtingen, in het bijzonder terugname van de door haar ter beschikking gestelde materialen en/of staking van de activiteiten. Go-Mountain kan in dit geval de overeenkomst ontbinden door middel van een mondelinge verklaring aan de opdrachtgever of deelnemer, mits deze gevolgd wordt door een schriftelijke verklaring aan de opdrachtgever of deelnemer binnen vijf werkdagen. Go-Mountain heeft recht op volledige vergoeding van alle kosten en schade door de opdrachtgever en/of deelnemer.

9. Verplichtingen voor de deelnemer

9.1. De opdrachtgever en/of deelnemer is verplicht bij de totstandkoming van de overeenkomst alle persoonlijke omstandigheden van zichzelf en/of degenen namens wie hij de overeenkomst aangaat met Go-Mountain of de vertegenwoordiger van Go-Mountain te melden voor zover deze van invloed kunnen zijn op een goed verloop van het arrangement of de activiteit. Deze verplichting geldt met name voor alle relevante medische en conditionele bijzonderheden.

9.2. De deelnemer is verplicht voor aanvang van het arrangement of de activiteit een adequate ongevallenverzekering af te sluiten.

9.3. De deelnemer is verplicht tot naleving van alle aanwijzingen van Go-Mountain of diens vertegenwoordiger om de goede uitvoering van de overeenkomst te bevorderen.

9.4. De deelnemer is verplicht het ter beschikking gestelde materiaal te gebruiken op een wijze waartoe het krachtens zijn aard en de overeenkomst is bestemd. De deelnemer dient eventuele gebreken bij ontvangst van het materiaal te melden en vast te laten leggen. De deelnemer mag geen wijzigingen in het materiaal aanbrengen of dit aan derden in gebruik geven zonder toestemming van Go-Mountain. De deelnemer stelt Go-Mountain zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk bij het eind van de overeenkomst, op de hoogte van beschadiging of verlies van materialen. Voor een reparatie-opdracht is vooraf toestemming van de Go-Mountain vereist. De deelnemer zal het ter beschikking gestelde materiaal aan het einde van de overeenkomst op de vooraf afgesproken plaats overdragen aan een vertegenwoordiger van Go-Mountain en wel in dezelfde staat als waarin de deelnemer het heeft ontvangen en zo schoon als mogelijk. Go-Mountain is gerechtigd zo nodig extra kosten voor schoonmaak, zoekacties, vervoer en berging van materialen, aangiften van vermissing e.d. aan opdrachtgever en/of deelnemer in rekening te brengen.

9.5. De deelnemer die zodanige hinder of last veroorzaakt dat daardoor de uitvoering van het arrangement of de activiteit in sterke mate wordt bemoeilijkt of kan worden bemoeilijkt, die de veiligheid van zichzelf of anderen in gevaar brengt of die op onverantwoorde wijze omgaat met natuur en milieu, kan door de organisator of diens vertegenwoordiger van (verdere) deelname aan het arrangement of de activiteit worden uitgesloten. Alle hieruit voortvloeiende extra kosten zijn voor rekening van de uitgesloten deelnemer of de opdrachtgever onder wiens verantwoordelijkheid deze deelnemer deelneemt.

9.6. Indien de deelnemer afwijkt van de aanbevolen route of het aanbevolen tijd- of reisschema en hierdoor extra kosten moet maken, zijn deze kosten voor rekening van de deelnemer.

9.7. De organisator houdt zich het recht voor om fotografische of andere opnamen die tijdens het arrangement of de activiteiten zijn gemaakt, te gebruiken voor promotiedoeleinden.

9.8. Indien de deelnemer de leeftijd van 17 jaar nog niet heeft bereikt en niet wordt vergezeld door tenminste een meerderjarige dient de deelnemer Go-Mountain in het bezit te stellen van een verklaring van geen bezwaar die is ondertekend door zijn/haar wettelijke vertegenwoordiger dan wel dient deze wettelijke vertegenwoordiger het inschrijfformulier of de overeenkomst mede te ondertekenen.

9.9. De deelnemer is en blijft zelf verantwoordelijk voor de inschatting of hij/zij in voldoende conditie is om desbetreffende activiteiten te beoefenen.

9.10. Elke deelnemer is verplicht voor aanvang van de activiteiten binnen een arrangement te verklaren dat de deelnemer de risico’s van de activiteiten kent en de mogelijke schadelijke gevolgen daarvan heeft geaccepteerd ter vrijwaring van Go-Mountain voor aansprakelijkheid van schade met een andere oorzaak dan dood of letsel.

10. Aansprakelijkheid van Go-Mountain

10.1. Deelname aan arrangementen en/of activiteiten geschiedt voor risico van opdrachtgever en/of deelnemer. Behoudens in geval van opzet of grove schuld Go-Mountain zelf, is de organisator niet aansprakelijk voor enige vorm van schade, waaronder gevolgschade, die opdrachtgever en/of deelnemer lijden als gevolg van ongevallen die gebeuren tijdens de arrangementen en/of activiteiten, tenzij en voor zover uitsluiting van aansprakelijkheid wettelijk niet geoorloofd mocht zijn.

10.2. Go-Mountain is slechts aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een materieel gebrek in de door hem geboden faciliteiten indien dit materiële gebrek aan Go-Mountain kan worden toegerekend, tenzij dit gebrek niet te wijten is aan zijn schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.

10.3. Go-Mountain is in ieder geval niet aansprakelijk voor materiële schade die het gevolg is van: a. omstandigheden die zijn toe te rekenen aan de deelnemer, zoals het niet hebben van een noodzakelijk reisdocument, een ontoereikende gezondheid of conditie, een ontoereikende persoonlijke uitrusting, onjuist handelen of niet-handelen, overschatting van de eigen vermogens of het negeren van instructies; b. het zich, bewust of onbewust, (laten) deelnemen aan een te moeilijke activiteit waarvoor deelnemer de fysieke of conditionele vereisten mist; en/of indien de deelnemer zich niet aan één of meerdere veiligheidsvoorschriften houdt; en/of zijn of conditie van deelnemer of diens materieel niet voldoende was om de desbetreffende activiteit te beoefenen. c. handelingen en invloeden van niet direct bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derden; omstandigheden die niet te wijten zijn aan de schuld van de organisator en die krachtens de Nederlandse wet of de in het maatschappelijk verkeer geldende normen niet in redelijkheid aan de organisator kunnen worden toegerekend.

10.4. De opdrachtgever en/of deelnemer worden geacht een passende ongevallen-, reis en annuleringsverzekering af te sluiten. Go-Mountain is nooit aansprakelijk voor materiële schade waarvoor aanspraak op vergoeding bestaat, of op grond van de hieraan voorafgaande zin wordt geacht te bestaan, uit hoofde van een reis-, ongevallen en/of annuleringsverzekering.

10.5. Indien Go-Mountain toerekenbaar tekort komt in de nakoming van de overeenkomst betreffende een arrangement dat valt onder de wettelijke bepalingen op de reisovereenkomst, is Go-Mountain aansprakelijk voor vergoeding van de schade die het rechtstreekse gevolg is van de achterwege gebleven prestatie tot maximaal een bedrag van tweemaal de reissom, tenzij gezien de oorzaak van de aansprakelijkheid uit de wet uitdrukkelijk anders voortvloeit. De aansprakelijkheid van Go-Mountain voor derving van reisgenot is beperkt tot ten hoogste eenmaal het bedrag van de reissom.

10.6. De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en/of beperkingen van de aansprakelijkheid gelden ook ten behoeve van werknemers en andere vertegenwoordigers van Go-Mountain, het boekingskantoor en betrokken dienstverleners, alsmede hun personeel, tenzij de wet dit uitsluit.

10.7. Indien zich bij de uitvoering van een arrangement onverhoopt een gebeurtenis voordoet, die tot aansprakelijkheid van Go-Mountain leidt, zal die aansprakelijkheid onverminderd wettelijke minimum beperkt zijn tot het bedrag of de bedragen waarop de door Go-Mountain gesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft, verminderd met het eigen risico dat Go-Mountain onder zijn aansprakelijkheidsverzekering draagt.

11. Aansprakelijkheid van opdrachtgever of deelnemer

11.1. De deelnemer en/of de opdrachtgever is jegens Go-Mountain aansprakelijk voor schade of enig ander nadeel dat wordt veroorzaakt door het doen of nalaten van haarzelf, of door haar “toegelaten” derden.

12. Klachten

12.1. Indien de deelnemer een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst constateert, dient hij deze zo spoedig mogelijk persoonlijk te melden bij Go-Mountain ter plaatse zodat deze een passende oplossing kan treffen.

12.2. Indien de klacht ter plaatse niet naar tevredenheid behandeld wordt, kan deze uiterlijk binnen 14 dagen na afloop van het arrangement of de activiteit schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij Go-Mountain. Heeft het arrangement of de activiteit geen doorgang gevonden dan geldt ter indiening van de klacht een termijn van een maand na de oorspronkelijke aanvangsdatum.

12.3. Iedere aanspraak uit welke hoofde dan ook, als ook ieder recht op ontbinding van de overeenkomst, vervalt bij niet tijdige melding doch in ieder geval 1 (één) jaar na afloop van het arrangement of de activiteit of, indien het arrangement of de activiteit geen doorgang heeft gevonden, één jaar na de oorspronkelijke aanvangsdatum.

13. Geschillen

13.1. Op alle door Go-Mountain te sluiten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.